Hatályos: [DÁTUM]
A jelen adatkezelési tájékoztató a Küllő kerékpárszerviz weboldalának használatával, a kapcsolatfelvétellel, az online időpontfoglalással, valamint a weboldalon alkalmazott analitikai és marketingeszközökkel kapcsolatos adatkezelésekről nyújt tájékoztatást.
Az Adatkezelő elkötelezett amellett, hogy a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járjon el.
Adatkezelő neve: [EGYÉNI VÁLLALKOZÓ HIVATALOS NEVE]
Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó
Székhely: [SZÉKHELY]
Adószám: [ADÓSZÁM]
Nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
E-mail: [E-MAIL-CÍM]
Telefonszám: [TELEFONSZÁM]
Weboldal: https://kulloszerviz.hu
A továbbiakban: Adatkezelő.
Az Adatkezelő a személyes adatokat:
jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli;
csak az adott célhoz szükséges mértékben kezeli;
törekszik arra, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek;
csak a szükséges ideig őrzi meg;
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi.
A Küllő weboldalán az alábbi adatkezelések fordulhatnak elő:
kapcsolatfelvétel telefonon vagy e-mailben;
online szervizidőpont-kérés;
az online időpontfoglalás technikai működéséhez kapcsolódó adatkezelés;
a weboldal látogatottságának és használatának mérése Google Analytics segítségével;
marketing- és hirdetési célú mérés Meta Pixel segítségével;
a weboldal működéséhez szükséges és az érintett hozzájárulásán alapuló cookie-k használata;
Google Maps használata.
A Google Analytics és a Meta Pixel használata kizárólag a vonatkozó hozzájárulási szabályok betartása mellett történhet.
A weboldal látogatói telefonon vagy e-mailben kapcsolatba léphetnek az Adatkezelővel.
A kapcsolatfelvétel során az alábbi adatok kezelhetők:
név;
telefonszám;
e-mail-cím;
az érdeklődő által közölt egyéb információk;
az üzenet vagy e-mail tartalma;
a kommunikáció időpontja.
Az adatkezelés célja:
az érdeklődő megkeresésének megválaszolása;
a kerékpárszervizzel kapcsolatos tájékoztatás;
időpont-egyeztetés;
az ügyféllel történő kapcsolattartás.
Az adatkezelés jogalapja az érintett kérésére történő, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve az érintett megkeresésének megválaszolása.
Az Adatkezelő a kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatokat az adott megkeresés megválaszolásához és az ügyintézéshez szükséges ideig kezeli.
Amennyiben a kapcsolatfelvételt nem követi szolgáltatás igénybevétele vagy más jogviszony, az adatokat az ügyintézés lezárását követően a szükségesnél hosszabb ideig nem őrzi meg.
A weboldalon lehetőség van kerékpár-szerviz időpontjának online lefoglalására.
Az online foglalás szervizidőpont iránti időpontkérésnek minősül, és önmagában nem jelenti azt, hogy a kerékpár javítására vagy szervizelésére vonatkozó szerződés automatikusan létrejön.
Az időpontfoglalás során az alábbi adatok kerülnek bekérésre:
név;
telefonszám;
e-mail-cím;
választott időpont;
az időpontfoglalással kapcsolatban megadott egyéb információk, amennyiben az érintett ilyen adatot közöl.
Az adatkezelés célja:
szervizidőpont kérése és nyilvántartása;
az időpont visszaigazolása;
szükség esetén az ügyféllel történő kapcsolatfelvétel;
időpont módosítása vagy lemondása;
a szerviz munkájának megszervezése.
Az adatkezelés jogalapja az érintett kérésére történő, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Az online időpontfoglalást a Simply Schedule Appointments WordPress-bővítmény biztosítja.
Az időpontfoglalás során megadott adatokat az Adatkezelő a szervizidőpontok megszervezése, nyilvántartása és az ügyféllel történő kapcsolattartás céljából kezeli.
Az időpontfoglalással kapcsolatos adatokat az Adatkezelő az időponttal és az esetleges szervizszolgáltatással kapcsolatos ügyintézéshez szükséges ideig kezeli.
Ha az időpontfoglalást nem követi szolgáltatás igénybevétele, az adatokat az ügyintézés lezárását követően a szükségesnél hosszabb ideig nem őrzi meg.
A weboldal a látogatottság és a weboldal használatának elemzésére Google Analytics szolgáltatást használhat.
A Google Analytics segítségével az Adatkezelő megismerheti például:
hány látogató keresi fel a weboldalt;
mely oldalakat tekintik meg;
hogyan használják a weboldalt;
milyen eszközről érkeznek;
milyen forrásból érkeznek a látogatók;
milyen események történnek a weboldalon.
Az adatkezelés célja a weboldal teljesítményének és használhatóságának mérése, valamint a weboldal fejlesztése.
A nem feltétlenül szükséges analitikai cookie-k és az azokhoz kapcsolódó adatkezelés az érintett előzetes hozzájárulása alapján történik.
A hozzájárulás megtagadása esetén a Google Analytics analitikai célú működését a weboldal hozzájárulás-kezelési rendszere nem engedi elindulni olyan módon, amelyhez hozzájárulás szükséges.
A Google Consent Mode lehetővé teszi, hogy a Google címkék az érintett hozzájárulási döntésének megfelelően működjenek.
A Google Analytics használata során a konfigurációtól függően technikai és használati adatok kezelhetők, például:
IP-címhez kapcsolódó technikai információk;
böngésző és eszköz adatai;
oldalmegtekintések;
események;
munkamenetek;
hozzávetőleges földrajzi információk;
a weboldal használatával kapcsolatos egyéb statisztikai adatok.
A Google Analytics cookie-kat is használhat a felhasználók és munkamenetek megkülönböztetésére.
A Google Analytics szolgáltatást a Google biztosítja.
Szolgáltató: Google Ireland Limited / Google LLC
Szolgáltatás: Google Analytics
A Google által végzett adatkezelésre a Google saját adatvédelmi szabályzata is vonatkozik.
A weboldal a későbbiekben Meta Pixel technológiát használhat a Meta hirdetési rendszerének mérésére és a weboldalon végzett műveletek elemzésére.
A Meta Pixel használatának célja:
a Meta-hirdetések teljesítményének mérése;
a hirdetések hatékonyságának elemzése;
a weboldalon végzett események mérése;
a későbbiekben remarketing és célzott hirdetési funkciók támogatása.
A Meta Pixel működése során a beállításoktól függően többek között az alábbi adatok továbbíthatók:
IP-cím;
böngésző- és eszközadatok;
a weboldalon meglátogatott oldalak;
események és műveletek;
hirdetési azonosítókhoz kapcsolódó adatok;
cookie-k és hasonló technológiák által tárolt információk.
A Meta Pixel nem feltétlenül szükséges marketing- és mérési célú használata az érintett előzetes hozzájárulása alapján történik.
A Meta Pixel csak a hozzájárulásnak megfelelően aktiválható.
A hozzájárulás megtagadása esetén a Meta Pixelhez kapcsolódó, hozzájárulást igénylő marketingeszközök nem aktiválhatók.
Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.
Szolgáltatás: Meta Pixel
A Meta által végzett adatkezelésre a Meta saját adatvédelmi szabályzata és vonatkozó feltételei is irányadóak.
A weboldal a Küllő kerékpárszerviz helyének megjelenítésére Google Maps szolgáltatást használ.
A Google Maps működése során a Google technikai adatokat, valamint a szolgáltatás működéséhez kapcsolódó cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazhat.
A nem feltétlenül szükséges cookie-k vagy egyéb követési technológiák használatát a weboldal hozzájárulás-kezelési rendszere szabályozza.
A weboldal működéséhez szükséges cookie-k használata mellett bizonyos szolgáltatások – például Google Analytics vagy Meta Pixel – olyan cookie-kat és hasonló technológiákat használhatnak, amelyek nem feltétlenül szükségesek a weboldal alapvető működéséhez.
Az ilyen technológiák használatát a weboldalon alkalmazott cookie-hozzájárulási rendszer kezeli.
Az érintett a hozzájárulását:
megadhatja;
megtagadhatja;
a későbbiekben módosíthatja vagy visszavonhatja.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
A cookie-k részletes listáját és célját külön Süti (Cookie) tájékoztató tartalmazza.
A weboldal WordPress rendszerben működik.
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.
Weboldal: https://rackhost.hu
A tárhelyszolgáltató a weboldal működéséhez szükséges technikai adatokat kezelhet, így különösen szervernaplókat, IP-címeket és a weboldal működéséhez szükséges egyéb technikai információkat.
Az adatkezelés célja a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, valamint az esetleges technikai problémák feltárása.
A weboldal működése során az Adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe:
| Szolgáltató | Szolgáltatás | Adatkezelés célja |
|---|---|---|
| Rackhost Zrt. | Webtárhely | Weboldal működtetése |
| Simply Schedule Appointments | Online időpontfoglalás | Szervizidőpontok kezelése |
| Google Analytics | Weboldal használatának mérése | |
| Google Maps | Térképes helymegjelenítés | |
| Meta | Meta Pixel | Marketing- és hirdetési mérés |
Az egyes szolgáltatók adatkezelésére saját adatvédelmi és szolgáltatási feltételeik is vonatkozhatnak.
A Google és a Meta egyes szolgáltatásai esetében személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek.
Az ilyen adattovábbítás során az adott szolgáltató által alkalmazott, jogszabályokban meghatározott megfelelő garanciákat kell alkalmazni.
Az Adatkezelő a harmadik országba történő adattovábbításokat és az alkalmazott garanciákat a tényleges szolgáltatásbeállításoknak megfelelően vizsgálja és dokumentálja.
A személyes adatokhoz elsősorban az Adatkezelő fér hozzá.
A weboldal működéséhez szükséges szolgáltatók az általuk nyújtott szolgáltatás keretei között kezelhetnek személyes adatokat.
Az Adatkezelő a személyes adatokat nem értékesíti.
Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kérjen személyes adatainak kezeléséről.
Az érintett jogosult különösen:
hozzáférést kérni személyes adataihoz;
kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
kérni személyes adatainak törlését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
kérni az adatkezelés korlátozását;
tiltakozni az adatkezelés ellen, amennyiben annak feltételei fennállnak;
bizonyos esetekben kérni az adatok hordozhatóságát;
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.
A GDPR 13. cikke alapján az érintettet többek között az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, az adatmegőrzésről és az érintetti jogokról is tájékoztatni kell.
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
E-mail: [E-MAIL-CÍM]
Postai cím: [SZÉKHELY]
Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu
Az érintett az alkalmazandó jogszabályok szerint bírósághoz is fordulhat.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót szükség esetén módosítsa.
Módosításra különösen akkor kerülhet sor, ha:
a weboldal működése megváltozik;
új szolgáltatás kerül bevezetésre;
új adatkezelés kezdődik;
új technikai vagy marketingeszköz kerül beépítésre;
jogszabályi változás teszi szükségessé.
Az aktuális adatkezelési tájékoztató mindig a weboldalon lesz elérhető.
Utolsó frissítés: [DÁTUM]